银行工作实习报告大全 第1篇

　　转眼，我在上海兴业银行已经进行了将近2个礼拜了的实习工作。在实习过程中，我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂与压力，也确确实实感悟到新业银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。

　　一、银行的简介

　　兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一，1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市。

　　开业以来，兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任，以建设一流现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康发展，经营管理现代化水平不断提高，逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。

　　（一）各项业务持续、快速、健康发展

　　截止末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%；本外币各项存款余额亿元，比年初增长43%；本外币各项借贷余额1569亿元，比年初增长58%；按照五级分类法，不良借贷比率2.49%，资产质量在国产同业中保持先进水平；实现税前利润16.33亿元，同比增长77%。根据7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强全新排行，按照总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。

　　（二）服务网络日益健全

　　目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构，推出了面给全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国统一的客户服务热线“95561”，并和全球550多家银行建立了代理行关系，基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。

　　（三）业务创新积极推进

　　兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务和新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

　　兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务和新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

　　（四）科技建设成效显著

　　兴业银行始终重视加强金融科技建设，在国产银行中率先实现了全行数据大集中，并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破，是目前国产银行中专属一家具备全年365天、7Ⅹ24小时不间断服务能力与超距离灾难备份能力的银行。

　　（五）人才队伍精干高效

　　经过十多年的改革发展，兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止末，全行员工总数6250人，其中拥有大专以上学历的占84%。

　　总之我相信未来，兴业银行将坚持立足一流现代银行目标，继续实施从严治行、专家办行、科技兴行SLG，推进有形网络扩张和无形服务延伸、有形产品创新和无形体制改革两个结合，转变发展玩法，提高经营质量，塑造核心竞争力，在可持续发展中卖力打造一家百年兴业。

　　二、实习的过程内容

　　在兴业银行我的工作是储蓄。因为是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎与放松。众所周知，储蓄是最忙的，每日每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的标准自己。

　　在正式学习银行业务前，我在实习指南老师的指南下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘运用等.这似乎向了我壹个下马威，本来自以为银行业务等于的简单，因为以前这种技能都学过，却没发现我原来离银行的标准还差远着呢！

　　经过壹个星期的"苦练"，我虽然还不能及的上师傅他们，但比刚进来好多了，手法也比以前真确了，后来实习指南老师便让我学习储蓄业务.该支行处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等.对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码与操作步骤，业务主要可分为单折子系统与信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账与中间业务轧账，学习怎么打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等.在银行实习，学习柜员间每日交接工作时的对账是必不可少的'，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等.我所工作的支行位于人口密集地，银行的周围有很多领社保与医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每日都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神和标准落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的内涵是啥子。

　　所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理单人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方式，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。可能有人会问。单人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为啥子还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那单人态度真……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

　　三、实习的收获与体会

　　在这几天里，组织与领导向予了我许多学习与锻练的机会。

　　（一）、强化业务学习，提升自身全面素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，十分注重单人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原务步骤的基础上，积极认真地学习新业务、新姿势，遇到不懂的地方虚心给领导及专业科请教育习。随着银行改革的需要，我的工作能力与全面素质得到了较大程度的提升，业务水平与专业技能也随着工行各阶段的改革得到了升级与进步。

　　（二）我觉得在学校与单位的很大壹个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心理

　　（三）我觉得工作后每单人都必须要坚守自己的职业道德与卖力提升自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户也许是自己认识的人，他们也会标准对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为啥子必须得这么做.今年银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受.在我实习快要结束时，基本业务步骤我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指南老师让我上岗操作.没想到，看似简单的业务处理，当真实上岗时却有这么多的细节需要注意，比如:对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走";其次和客户传递资料时必须起立并且十根手指头接送，最后对于客户的一些问题与咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真实的工作当中标准的是大家严谨与细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展.

　　（四）我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是单人的业务能力与交际能力.任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要.因此，我体会到，如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势，这才是大家实习的真实目的

　　在将来的日子里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会与竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会给其他同志学习，取长补短，相互探讨好的工与经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

银行工作实习报告大全 第2篇

　　今日，我在兴业银行有新的任务了，那就是把我之前编好的凭证，在向行长、客户经理签字后封签，入库。大家实习生不能上岗，全部做好的凭证，最后要编号封签，入库，凭证又分为永久保管凭证与有限期保管凭证。挂失类凭证属于永久保管，而每天凭证属于十五年期保管。在经办柜员那呆久了，对主板的工作很好奇，研究下，主办有两名，她们笑说自己是打杂的，啥子都做，其实然亦不然。

　　负责记帐的主办每日早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前预备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才最初一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今天的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的主办会计工作也就告一段落了。

银行工作实习报告大全 第3篇

　　今日，我在兴业银行单人业务部，帮忙新老科长工作交接，做的就是整理质押单与质押收据。质押单与质押收据是有编码的重要凭证，要按质押时间整理，并将客户名与单据编号录入PC库，以便查阅。

　　今日又到缴钱时间了，就是我之前做的清钱工作后，柜员整理封签压成装块大小的十万十万一捆的人民币。这期间还有很大学问呢，人民币最下方一张要有毛泽东头像给上，封签盖章，贴的方给也要和另一面毛泽东头像方给一致。耳闻为虚，眼见为实，亲身体验更加有心得。连涂抹浆糊也是有技术含量的，不能太多也不能太少。学习无处不在啊。

　　经过询问，才了解原来每个支行的日均金库量是有限的，由于兴业银行本支行的现金存入量较大，超出金库量的现金需要将清点整理，压钞封签，上交分行，再由分行交向中国人民银行。所以才有了大家以上的工作，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。最后由主管检查，盘点入钱箱，以备第二天上缴分行。